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• conservare gli articoli aggiunti al carrello durante una sessione di navigazione, al momento del pagamento o quando viene chiusa la sessione prima di completare l’acquisto;
• conservare gli articoli aggiunti alla tua lista dei preferiti durante una sessione di navigazione;
• segnalarti i prodotti ed i servizi da te richiesti e che si rendessero disponibili successivamente alla richiesta medesima;
• raccogliere informazioni analitiche anonime quali il numero di visitatori del nostro Sito.

Per legge possiamo memorizzare i cookie sul tuo browser solo se sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito (c.d. “cookie tecnici”). Sulla base del tuo consenso possiamo installare anche cookie analitici, di profilazione e di marketing di terze parti. Per conoscere tutte le informazioni sui cookie installati sul nostro Sito e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

A chi possono essere comunicati i tuoi dati personali?

I tuoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• società controllanti, collegate o controllate di Craaks;
• società Finanziarie e Istituti di Credito con cui collaboriamo per finalità strettamente connesse all’esecuzione dei loro servizi non promozionali relativi alla preventivazione e concessione di finanziamenti (c.d. credito al consumo) e/o degli ulteriori servizi da te richiesti;
• società che, secondo quanto di volta in volta indicato nelle specifiche sezioni del Sito, forniscono i prodotti e/o i servizi accessori da te richiesti anche solo per finalità strettamente e direttamente connesse alle trattative pre-contrattuali e di preventivazione del prodotto e/o del servizio accessorio da te richiesto;
• enti pubblici o soggetti terzi per la gestione delle pratiche amministrative o di legge che interessano gli autoveicoli (es. adempimenti presso il PRA);
• società esterne che erogano, per nostro conto, servizi di varia natura (es. manutenzione dei sistemi informatici, servizio di consegna autoveicoli, customer service, firma digitale, servizi di pagamento, ecc.);
• liberi professionisti o studi professionali incaricati di assumere la nostra difesa in procedimenti contenziosi e/o amministrativi, nonché società di recupero crediti;
• autorità di pubblica sicurezza e giudiziaria, soggetti, enti o altre autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità.

A chi possono essere trasferiti i tuoi dati all’estero?

I tuoi dati potranno essere trasferiti all’estero, nell’ambito dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) per l’adempimento di obblighi imposti da leggi, regolamenti o dalla normativa europea, nonché, ove necessario, per l’esecuzione del rapporto con te in essere. I tuoi dati sono conservati sui server dei nostri fornitori di servizi hosting i cui server si trovano in ambito SEE.

Ti informiamo che ogni trasferimento dei tuoi dati all’estero avverrà in conformità a quanto previsto dagli artt. 44 e ss. del GDPR. In particolare, il trasferimento potrà avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea (art. 45 GDPR) o, per quei Paesi Terzi in cui non sussiste alcuna decisione della Commissione, sulla base di “garanzie adeguate” con le quali ci impegniamo a garantire un livello sufficiente di protezione dei tuoi dati personali secondo quanto indicato dall’art. 46 GDPR.

Potrà richiedere chiarimenti in merito ai suddetti trasferimenti di dati scrivendoci a info@Craaks.com.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario alle finalità per le quali essi sono stati raccolti, o successivamente trattati, conformemente a quanto previsto dagli obblighi di legge.

In particolare, ti informiamo che:

1. i dati fornitici per inviarti informazioni utili a rispondere alle tue richieste e soddisfare le tue esigenze potranno essere conservati per dodici mesi dalla ricezione della tua richiesta, fatto salvo il tuo diritto di opporti secondo le modalità di volta in volta rese disponibili. Dal momento in cui ti opponi al trattamento o, in mancanza, alla scadenza del suddetto periodo di conservazione, tali dati saranno cancellati o resi anonimi;
2. i tuoi dati acquisiti in relazione ad un contratto per l’erogazione dei nostri servizi saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente all’estinzione dello stesso, solo per il tempo necessario per garantire l’espletamento di tutti gli obblighi di legge. Le fatture e ogni altro documento di rilevanza contabile sarà conservato per dieci anni dalla data dell’ultima registrazione;
3. i dati necessari ad inviarti comunicazioni commerciali relative a prodotti/servizi analoghi, sulla base del nostro legittimo interesse, potranno essere conservati per dieci anni, fatto salvo il tuo diritto di opporti secondo le modalità di volta in volta rese disponibili. Dal momento in cui ti opponi al trattamento o, in mancanza, alla scadenza del suddetto periodo di conservazione, tali dati saranno cancellati o resi anonimi;
4. le eventuali registrazioni delle telefonate con il call center del nostro Servizio Clienti, effettuate per finalità di monitoraggio e miglioramento della qualità del servizio stesso, potranno essere conservate per un anno dalla registrazione, salvo eventuali sopravvenute esigenze (es. difesa di un diritto), decorso il quale saranno cancellate e/o rese anonime;
5. i dati particolari acquisiti, previo tuo consenso, per l’ottenimento di agevolazioni fiscali ai sensi della legge 104/1992 e delle leggi collegate, saranno trattati nella fase antecedente la conclusione del contratto per il tempo necessario allo svolgimento dell’istruttoria, salvi gli obblighi di ulteriore conservazione previsti dalla normativa applicabile in materia contabile e fiscale;
6. i dati identificativi della tua carta di credito o dei sistemi di pagamento alternativi disponibili sul nostro Sito non saranno conservati, neanche temporaneamente, presso i nostri sistemi;
7. i dati acquisiti con il tuo consenso per inviarti la Newsletter e/o comunicazioni profilate, saranno trattati fino a quando comunicherai la tua volontà di revocare il predetto consenso secondo le modalità di volta in volta rese disponibili. La revoca del consenso ci imporrà di cessare immediatamente le attività di trattamento per tali finalità così, ad esempio, non potremo aggiornarti sulle attività, novità, offerte o iniziative promosse da Craaks. In mancanza di revoca, considerato il ciclo di vita dei beni offerti sul nostro Sito e il tempo di reiterazione di acquisto dei nostri servizi, i dati acquisiti con il tuo consenso per le suddette finalità saranno conservati per un periodo di dieci anni dalla registrazione del consenso. Dal momento della revoca del consenso o, in mancanza, alla scadenza del suddetto periodo di conservazione, tali dati saranno cancellati o resi anonimi;

Per specifiche informazioni sui periodi di conservazione dei dati trattati in relazione ai vari servizi offerti da Craaks o dalle altre società del gruppo tramite il nostro sito, ti invitiamo a prendere visione delle specifiche informative di volta in volta rese disponibili sullo stesso.

Come puoi controllare e gestire i dati personali su Craaks?

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di avere piena chiarezza sulle operazioni di trattamento condotte da Craaks ed esercitare i diritti che ti sono riconosciuti dagli artt. 15 e ss. del GDPR. In particolare, potrai esercitare:

• Diritto di accesso: potrai richiederci informazioni in merito ai trattamenti che operiamo sui tuoi dati o la conferma che trattiamo tuoi dati personali. In tal caso, potrai richiederci di fornirti copia dei tuoi dati tramite e-mail e verificare i dati eventualmente in nostro possesso.
• Diritto di rettifica : potrai rettificare i tuoi dati personali qualora questi non siano corretti (ad esempio perché diversi rispetto a quelli che ci hai fornito quando ti sei registrato al sito), incluso il diritto di richiedere l’integrazione di dati non completi.
• Diritto alla cancellazione: potrai richiederci di cancellare i dati (o parte di essi) che ci hai fornito
• Diritto di limitazione: potrai richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali qualora ricorrano le ipotesi di legge.
• Diritto alla portabilità: potrai richiederci di ottenere, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai fornito e trasmetterli ad altro titolare del trattamento da te indicato.
• Diritto di opposizione: potrai opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali, compresa la profilazione e, in tal caso, ci asterremo da trattare ulteriormente i dati personali salvo la sussistenza di nostri prevalenti interessi legittimi. Qualora ti opponessi al trattamento per eventuali finalità di marketing, non potremo trattare più i tuoi dati per tali finalità.
• Revoca del consenso: in tutti quei casi in cui il trattamento rinviene la propria base giuridica nel tuo consenso, potrai revocarlo in ogni momento, fatta comunque salva la liceità del trattamento effettuato prima di detta revoca.
• Diritto di proporre reclamo al Garante: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali nel caso in cui ritenessi che i trattamenti operati da Craaks siano in contrasto con la vigente normativa in materia di protezione dei dati.

Potrai esercitare i diritti sopra menzionati scrivendo a info@Craaks.com

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Data ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2022